Google Plus: ¿a dónde vas?

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El pasado Jueves 21 de Abril se hizo pública la salida de Vic Gundotra de Google Plus, red social que él mismo creó y que muchos consideran “el mejor sitio para esconder un cadáver ya que por allí no pasa nadie”. Esto, unido al hecho de que desde TechCrunch aseguran que más de mil empleados de Google Plus están siendo reubicados en departamentos relacionados con el desarrollo móvil y Android, ha convertido internet en un hervidero de rumores apuntando a su posible desaparición. El caso es que desde la compañía lo desmienten rotundamente dejando claro que Google + pasa de ser un producto a ser una plataforma, abandonando – o perdiendo – la batalla contra Facebook o Twitter pero siguiendo su apuesta por la experiencia del usuario.

Recordemos que Google Plus llegó a nuestras vidas hace casi 3 años – Junio de 2011 – en fase beta previa invitación, abriéndose a todo el público en Septiembre del mismo año. Por esas fechas Facebook , con 7 años de vida, contaba con 800 millones de usuarios a nivel mundial (tras cumplir 10 años supera los 1.100 millones) y era más que evidente que Google no quería dejar pasar “el tren de las redes sociales”.

Quizá el problema de base fue no saber venderlo bien. Y es que como herramienta Google Plus le da mil vueltas a Facebook ya que integra todos sus servicios con maestría (YouTube, Maps, Hangouts…) Pero lo que no supimos ver, o no han sabido hacernos ver, es que Google + es mucho más que Facebook y quizá esa aparente complejidad es la que ha hecho que muchos no le hayan dado siquiera una oportunidad.

Por otra parte también hay que tener en cuenta que el crecimiento de Google + ha sido un tanto “virtual”, ya que al generar automáticamente un perfil por cada cuenta de Gmail, la realidad de los datos puede ser un poco engañosa.

Aún así está claro que para los profesionales de las redes sociales Google Plus siempre ha sido nuestro niño mimado por una sencilla razón: nos ayuda mucho con el SEO, el posicionamiento en buscadores, que marca la diferencia entre aparecer en la primera página de búsqueda o la tercera con lo que ello supone. Esto es debido a que el buscador de Google indexa los contenidos de Google Plus de manera automática y da más valor a estos que a los de otras redes sociales. Ésta es actualmente la mayor razón por la que las empresas tienen presencia en Google Plus, además de que está comprobado que, aunque el número total  sea menor a Facebook, los usuarios son mucho más participativos y se genera mayor engagement que a fin de cuentas es lo que importa: la calidad de la comunicación transformada en ese compromiso o identificación con la marca tan ansiado y difícil de lograr.

Pero puede que todo esto vaya a cambiar si tenemos en cuenta la noticia con la que comenzaba el artículo. Y es que quizá ha llegado la hora de que Google + se diferencie y ofrezca ese “plus” que ya tiene en su nombre y que de momento no ha sabido transmitir.

Habrá que estar atentos a los próximos movimientos y políticas de la compañía y ver si, de una vez por todas, despega o se va apagando lentamente. Yo confío en que teniendo una herramienta tan potente sepan darle una buena estrategia de diferenciación, ¿y tú?

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