Hoy te voy a contar un secreto. Así que va a dejar de serlo. Lo asumo.
Tengo una manía referente a las webs de empresas que ofrecen servicios gráficos…
Y es que entro a sus webs para leer cómo comunican al cliente sus soluciones. Porque los servicios no son más que eso: soluciones que aportas a quien tiene un problema.
¿Y qué me suelo encontrar?
El “yoísmo”, un mal mayor en las webs de negocios gráficos
Las generalizaciones no son buenas. Pero es lo que hay.
El 75 % de los copys web del sector audiovisual están llenos de «cómo me quiero, lo bien que bailo y lo guapi que soy»
Y eso, al cliente, le importa un pepino. O dos. Porque lo que necesita saber es cómo le puedes ayudar.
Quiere una tirita para su pupita en el dedo.
Festival del humor en el copy web audiovisual
Para muestra un botón y hoy vengo con el costurero lleno: me he dado un garbeo por interné y traigo algunas perlas.
La intención no es criticar sino construir. Que quede clarinete.
Y como se dice el pecado pero no el pecador: si alguno de los negocios se da por aludido, le invito a reservar su sesión en mi servicio de consultoría copy “La Clave”.
Puntualizado el tema, allá voy con algunos ejercicios de autosatisfacción dispersa que me he encontrado en forma de copy web. Para vender servicios de diseño gráfico. No lo olvidemos.
🥁 Redoble de tambor 🥁
Los especialistas en todo tipo de diseño
«… contamos con especialistas contrastados para todas las ramas del diseño…»
O sea… ¿Hacéis DE TODO con gente a la que han pasado una prueba médica? ¿Esa que consiste en introducir un líquido para ver mejor las cavidades del cuerpo?
Me lo expliquen: ¿Especializados en todo?
Mmmmm… ¿Una mezcla de Mac Gyver y Miguel Ángel del diseño?
¡Compro!
Aquí va otra muy buena:
«…hacemos exactamente de todo lo que tenga que ver con branding y diseño digital…»
Me encanta. Menos mal que cuentan “exactamente» lo que hacen.
Porque sino nos quedamos igual que estábamos.
¡El Amazon del sector gráfico, señoras y señores! ¡Nos lo quitan de las manos!
Los del diseño tradicional: el de toda la vida y como dios manda
«…tenemos soluciones gráficas creativas…»
NEEEEXT! Yo lo que quiero es algo plagiado.
¿Creatividad? Pero, eso… ¿Dónde se ha visto al hablar de diseño?
Y otra cosa: ¿Las soluciones las tenéis en unas baldas?
Este otro también está chulo:
« … elaboramos estrategias gráficas sólidas y sin fisuras…»
Pues mira: genial. Porque si es sólida pero se agrieta, ¡a ver si vamos a tener que sacar el Loctite! Me quedo mucho más tranquilo.
Los del diseño de perogrullo
«… los principales aspectos que supervisamos con detalle son la calidad de los diseños y el cumplimiento de los plazos…»
¡Qué pasada! Y yo empeñandome en entregar todo tarde y mal (ironía modo «on»). Ale, ¡a seguir triunfando, amiguetes!
Otra versión de lo mismo:
«… los ejes de nuestro diseño son la estética y la presentación…»
¡Vaya por dios! Y yo buscando con mis diseños algo feo y, a poder ser, mal ejecutado.
Y ellos encima le ponen ejes. Será para girar y hacerlo más dinámico. No sé…
Bonus: los del «porque yo lo valgo»
Como guinda del pastel traigo una imagen de un anuncio de Google Ads REAL.
Sobra todo comentario. Porque quedan claros «los años de experiencia», ¿verdad?
Solo un truqui-consejo: no tires el dinero en publi si todo el copy que se te va a ocurrir es el que ves aquí arriba.
Mientras tanto: el cliente como las vacas viendo pasar un tren
Bueno… todo esto que cuento en el mejor de los casos: si la web tiene texto, ¡claro!
Porque otras pretenden vender sus servicios sin una sola palabra: te planto mis mejores trabajos delante de las narices y ya, si acaso, te imaginas qué diantres es lo que te ofrezco.
Algo bonito. Eso seguro.
– Pero… ¿para qué sirve? – es la pregunta en la mente del potencial cliente.
Y como no entiende nada, pues ahí se queda. Porque la web es como una peli de Buster Keaton: mudita 😶.
Que a veces cometemos el error de pensar que todo el mundo conoce las ventajas de una buena imagen corporativa, de un diseño inclusivo…
¿Acaso somos expertos en contabilidad nosotros? No, ¿verdad?
Yo, al menos para esas cosas, delego en mi asesor y no veas lo contento que estoy. El tío me explica las cosas como a un niño de 10 años para que las entienda.
Y así debe hablar tu web:
- Con lenguaje accesible,
- sin tecnicismos
- y de manera directa.
Lo más importante: transmitir la solución que aporta tu servicio gráfico
El secreto de todo, la madre del cordero, es enfocarse en el cliente: ese remedio que tienes para el problema al que quiere poner fin. Así de sencillo. Ni más ni menos.
Y deja de hablar en primera persona. Porque tú no eres el protagonista. Lo es quien te va a contratar.
¡Ah! Acota tus servicios y el sector al que te diriges.
Puedes pensar que cierra puertas, pero produce el efecto contrario: te percibirán como experto en algo.
Menos es más: hoy en día triunfan los negocios especializados. Y de paso evitas volver loco a tu posible cliente. Porque seguro que NO necesita una navaja suiza. Ni un hombre orquesta.
Con estos sencillos principios interiorizados, dale una vuelta a tus copys web.
Verás cómo consigues que quien visite tu web se queda con la cantinela.
Y si no te atreves a hacerlo, siempre puedes informarte sobre mi servicio de copy “Un Completo”.
Ahí lo dejo 😉
